À qui s’adressent ces abonnements ?
Aux commerces, artisans, indépendants, TPE et PME en Martinique qui veulent une communication régulière. Starter pose les bases sans vidéo ; Premium ajoute du volume, du tournage et la gestion des échanges ; Business Max s’adresse aux entreprises qui vendent en volume ou en ligne et veulent un pilotage plus complet.
Et si le premier post ne me convient pas ?
Votre premier post vous convainc, ou vous êtes remboursé. Votre validation confirme l’abonnement. Pour demander le remboursement, écrivez à digitalevolutionmartinique@gmail.com. Les modalités de validation et de remboursement sont précisées dans votre devis avant le paiement.
Le site est-il vraiment offert et reste-t-il à moi ?
Oui. Le site et le dossier marketing sont produits dès la confirmation, en contrepartie d’un engagement de 12 mois, sans frais de mise en route. Le site reste à vous. En cas de rupture avant le terme, le site est facturé au prix catalogue de votre formule, au prorata des mois non honorés. Son périmètre est limité au nombre de pages ou de références prévu dans la formule.
Que comprend la création du site ?
La création, la mise en ligne, l’hébergement et le nom de domaine la première année, ainsi que les mentions légales et la conformité prévues dans l’offre. Starter comprend une vitrine de 3 pages. Premium comprend 6 pages, un blog, une boutique jusqu’à 15 références et le référencement local. Business Max comprend un site de 10 pages ou une boutique jusqu’à 50 références.
Le logo et le budget publicitaire sont-ils inclus ?
En Premium et Business Max, votre identité, logo compris, est offerte dès le départ. En Starter, le branding est construit à partir de votre logo ; sa création est en supplément si vous n’en avez pas : 590 € HT avec mini-charte, ou 990 € HT avec charte complète. Le budget média n’est jamais compris, même quand le pilotage d’une campagne est inclus. Il est défini selon votre point mort et recalculé lorsque votre structure de charges change.
Comment valide-t-on les publications ?
Le calendrier daté et les briefs sont remis le 25 du mois précédent. Vous avez 5 jours pour une validation groupée. Sans retour, le calendrier est réputé validé et la production démarre. Chaque brief comprend le texte du visuel, la légende et les mots-clés. Cet abonnement ne convient pas à une validation de chaque mot au jour le jour.
Combien de corrections sont comprises ?
Deux séries de corrections par publication sont incluses. Au-delà, la retouche est facturée 25 € HT. Une publication déjà publiée n’est pas reprise.
Que dois-je fournir à l’agence ?
Votre logo, vos photos, vos avis et vos informations produit dans les délais du calendrier. Un retard de matière décale la publication, jamais la facturation. Une demi-journée de tournage est incluse tous les 2 mois en Premium et chaque mois en Business Max ; le tournage est disponible en complément pour Starter. Vous prenez aussi connaissance de votre dossier marketing, qui peut vous amener à revoir certaines offres avec votre conseiller.
Quand puis-je attendre une évolution ?
L’offre prévoit généralement entre 1 et 3 mois pour observer une évolution, à construire dans la durée. La communication ne répare pas une offre ou un prix mal adaptés et ne garantit pas de résultat commercial. Le dossier marketing sert à poser les bons choix avant d’accélérer la communication.
Puis-je retirer des prestations de ma formule ?
Chaque formule forme un ensemble où les prestations se renforcent entre elles. Un retrait peut réduire l’effet d’ensemble : échangez avec votre conseiller DEM avant tout changement. Les compléments permettent d’ajouter un besoin ponctuel ou récurrent.
Que se passe-t-il après mon paiement ?
Le message de bienvenue n’est envoyé qu’après confirmation effective du paiement. Vous recevez alors un email premium adapté à votre formule, avec un lien personnel vers un court questionnaire sur votre entreprise. Une fois ce questionnaire rempli, vous recevez le récapitulatif de votre accompagnement et les prochaines étapes, tandis que notre équipe reçoit les informations nécessaires pour préparer votre démarrage.
Comment démarrer et comment se fait la demande ?
Remplissez la demande de devis ci-dessous. Le bouton prépare un email dans votre messagerie, que vous vérifiez puis envoyez vous-même. Aucun abonnement n’est souscrit sur ce site. Nous confirmons ensemble la formule et le cycle de démarrage disponible ; un dossier confirmé après le 20 du mois rejoint le cycle suivant.